Assistenza
Manuali, software di programmazione, driver, FAQ e registrazione della garanzia per la tua ricetrasmittente JUCJET. Questa pagina è dedicata esclusivamente all'assistenza post-vendita.
Utilizzi le ricetrasmittenti JUCJET per lavoro? Prezzi per grandi quantità e preventivi per team per hotel, eventi, magazzini e scuole.
1. Scegli il tuo modello
Le ricetrasmittenti sono raggruppate per versione. I modelli europei e statunitensi utilizzano software diversi: se non sai quale versione possiedi, controlla l'etichetta sotto la batteria.
Europa e Regno Unito — riferimento PMR446; verifica ogni modello
Altri modelli europei — verifica la versione precisa
Questi modelli restano supportati. Controlla etichetta, canali e dichiarazione di conformità dell’unità prima di presumere l’uso PMR446 senza licenza individuale.
EP31 — ricetrasmittente
Verifica la singola radio, i canali e la documentazione corrispondente prima dell’uso.
Senza licenza · Stati Uniti (FRS)
- H888S – FRS, solo Stati Uniti
GMRS · Stati Uniti — licenza FCC GMRS obbligatoria
Licenza obbligatoria (bande radioamatoriali)
- UV-5R / UV-5RE – venduto anche come 5R, 5RE
- UV-5RX
- UV-5RH – venduto anche come K6, 5RH
- UV-K5 – venduto anche come K5
- 1901D – venduto anche come 1901
- 888HD – venduto anche come T20D
- TK118 – 10 W, ricezione a banda larga
2. Manuali, software e driver
I pacchetti software differiscono; quello per UV-5R / UV-5RE non include il driver del cavo USB. Verifica il modello del cavo prima di installare un driver. La guida dettagliata alla programmazione (PDF) è valida per tutti i modelli: Guida alla programmazione. Tutto in un unico posto: Centro download.
88E
Noto anche come: 88H, BF-88E.
Software di programmazione: Scarica · Pagina di assistenza completa · FAQ
EP31
Aggiornato il 29 settembre 2026. EP31 V1.0.7 è il software di programmazione per l’EP31 europeo. Scarica EP31 V1.0.7. Leggi la radio e salva un backup prima di scrivere impostazioni.
Verifica la singola radio, i canali e la documentazione corrispondente prima dell’uso. MP31 è la versione GMRS statunitense. W31 è una sigla di fabbrica e non basta per scegliere il software. L’installatore EP31 può mostrare T20. Non usare vecchi pacchetti W31/EP31 GMRS, firmware MP31 GMRS o software T20 FRS sull’EP31 europeo.
Contatta il supporto · Dettagli sul software EP31
T20 Mini
Per questo modello non è necessario alcun software di programmazione: i 16 canali sono preimpostati. Le istruzioni sui canali e sulle impostazioni sono riportate nel manuale cartaceo incluso nella confezione. Se hai specificamente bisogno del software di programmazione, contattaci prima via email: il pacchetto "JUCJET T20" nel Centro download è destinato a una ricetrasmittente precedente e non abbiamo confermato che sia compatibile con T20 Mini. FAQ
Pagina di assistenza completa: Assistenza T20 Mini · Centro download.
T17
Per questo modello non è necessario alcun software di programmazione. Le istruzioni sui canali e sulle impostazioni sono riportate nel manuale cartaceo incluso nella confezione. FAQ
Pagina di assistenza completa: Assistenza T17 · Centro download.
V12D
Il metodo di programmazione e i canali di fabbrica del lotto V12D attuale non sono verificati. Consulta il manuale dell’unità esatta o chiedi all’assistenza prima di modificare le impostazioni. FAQ
Pagina di assistenza completa: Assistenza V12D (guida rapida, abbinamento, canali, portata).
H888S (Stati Uniti, FRS)
Manuale utente: scarica (PDF) — il manuale del produttore depositato presso la FCC. I 16 canali del selettore sono pronti all’uso; la scansione, l’allarme di emergenza e la riassegnazione dei canali del selettore richiedono il software CPS opzionale. · FAQ
Pagina di assistenza completa: Assistenza H888S (guida rapida, canali, portata reale, ricarica, accessori, Stati Uniti ed Europa).
MP31 — GMRS · Stati Uniti — licenza FCC GMRS obbligatoria
Solo MP31 GMRS — non per il pacchetto software europeo EP31. Software di programmazione: Scarica. Leggi e salva prima la configurazione della radio. Il download contiene solo il software CPS, senza firmware né strumenti di aggiornamento del firmware.
UV-5R / UV-5RE
Noto anche come: 5R, 5RE.
Software di programmazione: Scarica · 5R / 5RE M Edition: Scarica · FAQ
UV-5RX
Software CPS condiviso con 5RM / 5REM M Edition; licenza radioamatoriale obbligatoria. Scarica
UV-5RH
Noto anche come: K6, 5RH. Il pacchetto "EU-K6" nel Centro download è destinato a una ricetrasmittente diversa: non utilizzarlo su questo modello.
Software di programmazione: Scarica · FAQ
Pagina di assistenza completa: Assistenza UV-5RH (licenza, software e driver, antenne).
UV-K5
Noto anche come: K5.
Software di programmazione: Scarica · FAQ
Pagina di assistenza completa: Assistenza UV-K5 (licenza, software, CHIRP, driver, avvertenza sul firmware).
1901D
Noto anche come: 1901.
Software di programmazione: Scarica · FAQ
Pagina di assistenza completa: Assistenza 1901D · Centro download.
888HD
Noto anche come: T20D. 888HD e T20D sono la stessa ricetrasmittente venduta con due nomi diversi: un unico download è valido per entrambi.
Software di programmazione: Scarica · FAQ
Pagina di assistenza completa: Assistenza 888HD / T20D · Centro download.
TK118
Il manuale è incluso nella confezione. Il software di programmazione per questo modello non è ancora disponibile: richiedilo via email e ti invieremo il file aggiornato. FAQ
Non trovi il tuo modello? Consulta il Centro download completo o contattaci via email.
Pagina di assistenza completa: Assistenza TK118 · Centro download.
3. Registrazione della garanzia
Registrando la tua ricetrasmittente, potrai velocizzare eventuali future richieste di assistenza in garanzia. Ci servono solo tre dati: il numero dell'ordine (Amazon o jucjet.com), il modello e un indirizzo email al quale contattarti.
Utilizza il modulo qui sotto. Nel campo del messaggio inserisci: Numero dell'ordine e Modello. La registrazione viene utilizzata esclusivamente per il servizio di garanzia e non comporta l'iscrizione a newsletter o comunicazioni di marketing.
4. Contatta l'assistenza
Scrivi a service@jucjet.com (lun–ven 9:00–17:00 CET). Includi il numero dell'ordine e il modello per consentirci di aiutarti più rapidamente. Condizioni per resi e rimborsi: Politica di rimborso.
5. Verifica la versione e il paese d’uso
In Germania, Regno Unito e Francia, l’uso senza licenza individuale riguarda apparecchi PMR446 conformi alle condizioni locali, non ogni radio JUCJET. Per l’EP31 sono ancora da verificare la singola radio, i canali e la dichiarazione di conformità. H888S è il nostro modello FRS statunitense, non un sostituto PMR446 europeo; le radioamatoriali richiedono l’autorizzazione prevista. Controlla etichetta e documenti prima di trasmettere. Vedi 88E, EP31 e H888S.
Per gli acquisti dei consumatori, consulta la politica di reso vigente. La garanzia legale è distinta da un’eventuale garanzia aggiuntiva del produttore; gli acquisti aziendali seguono i termini concordati. Chiedi all’assistenza le condizioni del tuo ordine e le istruzioni di reso prima di inviare una radio. La registrazione della garanzia non attiva comunicazioni di marketing.
Fonti: assistenza dei modelli e politica di reso vigente, verificate il 25 settembre 2026. Condizioni generali PMR446: Germania, Regno Unito, Francia. Non sono certificati di conformità di un modello specifico.