Assistenza JUCJET EP31: manuale, software, canali, portata e batteria

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Pagina di assistenza per il walkie-talkie JUCJET EP31 (indicato anche come W31): guida rapida, portata reale e verifica della protezione da acqua e polvere del lotto attuale, batteria, software e risposte alle domande più frequenti. Hai un modello diverso? Consulta la panoramica dell’assistenza o il Centro download.

Verifica la singola radio, i canali e la documentazione corrispondente prima dell’uso.

Guida rapidaImpostazioni dei canaliPortataAcqua e batteriaSoftware e manualeDomande frequentiAccessori

Guida rapida

1. Ricarica l’unità esatta con l’attrezzatura fornita e secondo il manuale corrispondente. Connettore e indicatore di ricarica del lotto attuale devono ancora essere confermati.
2. Prima di trasmettere verifica etichetta, piano dei canali e documenti di conformità dell’unità esatta per il tuo paese. Non presumere che le radio di un set condividano frequenze o toni verificati; prova le chiamate in entrambe le direzioni su un canale consentito.
3. Parla. Tieni premuto il pulsante PTT (push-to-talk), attendi mezzo secondo e poi parla; rilascialo per ascoltare. Questa breve pausa evita che la prima sillaba venga tagliata.
4. Uso a mani libere (VOX). EP31 supporta VOX: la ricetrasmittente trasmette quando rileva la tua voce. Se in un ambiente rumoroso una ricetrasmittente inizia a trasmettere da sola, VOX è attivo: disattivalo o riducine la sensibilità dal menu (vedi il manuale).
5. Tutte le altre informazioni sono disponibili nel manuale utente. Se non lo hai più, scrivi a service@jucjet.com indicando “manuale EP31” nell’oggetto.

Impostazioni dei canali

Verifica la singola radio, i canali e la documentazione corrispondente prima dell’uso.

Per radio analogiche compatibili, verifica la frequenza effettiva e le impostazioni CTCSS/DCS di trasmissione e ricezione, oppure disattiva i toni su entrambe se possibile. CTCSS/DCS è uno squelch selettivo, non una cifratura: non rende privato il canale e non aumenta la portata. Non scrivere un file di canali generico per scoprire le impostazioni originali.

Portata: cosa aspettarsi

Questa pagina non dispone di una misura sul campo verificata della portata di questo modello. Edifici, piani, terreno, posizione delle radio e interferenze influiscono sulla comprensibilità. Prima dell’uso sul lavoro, verifica la voce in entrambe le direzioni nei punti reali, soprattutto scale e aree schermate. Registra modello, versione e condizioni insieme al risultato.

Cura e batteria

• Protezione da acqua e polvere. Per il lotto attuale non è ancora disponibile un rapporto di prova originale. Tieni la radio asciutta ed evita pioggia, spruzzi e immersione finché la protezione dell’unità esatta non è verificata. Segui il suo manuale prima della ricarica.
• Batteria. EP31 utilizza un pacco batteria ricaricabile. Se una ricetrasmittente non mantiene più la carica, scrivi a service@jucjet.com indicando il numero dell’ordine; i pacchi batteria sostitutivi sono gestiti dal nostro team di assistenza e non sono ancora presenti nel negozio.
• Ricarica. Segui il manuale e usa l’attrezzatura fornita per il lotto esatto; un caricatore USB universale non è confermato per ogni unità.

Software e manuale

Aggiornato il 29 settembre 2026. EP31 V1.0.7 è il software di programmazione per l’EP31 europeo. Scarica EP31 V1.0.7.

Verifica la singola radio, i canali e la documentazione corrispondente prima dell’uso. MP31 è la versione GMRS statunitense. W31 è una sigla di fabbrica e non basta per scegliere il software. L’installatore EP31 può mostrare T20. Non usare vecchi pacchetti W31/EP31 GMRS, firmware MP31 GMRS o software T20 FRS sull’EP31 europeo.

Il software CPS di configurazione e l’aggiornamento firmware sono operazioni diverse. Prima leggi la radio e salva un backup prima di scrivere impostazioni; non installare firmware. Se la lettura non riesce, invia al supporto etichetta del modello, foto del cavo e schermata dell’errore. L’avvio del programma in Windows non dimostra che riesca a leggere la radio.

Contatta il supporto

• Guida alla programmazione (PDF): Scarica il PDF – guida passo passo al nostro software di programmazione.

Centro download

Domande frequenti

Cosa devo verificare prima di utilizzare EP31?

Verifica la singola radio, i canali e la documentazione corrispondente prima dell’uso.

EP31 può comunicare con walkie-talkie di altre marche?

Per radio analogiche compatibili, verifica la frequenza effettiva e le impostazioni CTCSS/DCS di trasmissione e ricezione, oppure disattiva i toni su entrambe se possibile. CTCSS/DCS è uno squelch selettivo, non una cifratura: non rende privato il canale e non aumenta la portata. Non scrivere un file di canali generico per scoprire le impostazioni originali.

EP31 è adatto al lavoro all’aperto e alla pioggia?

La protezione da acqua e polvere del lotto attuale non è attestata da un rapporto di prova. Non fare affidamento sulla radio sotto la pioggia o in ambienti bagnati finché l’unità esatta non è verificata; prova sul posto e intanto usala all’asciutto.

Posso utilizzare EP31 negli USA?

Lì serve un modello FRS (vedi H888S FRS). Anche nel Regno Unito l’uso della singola radio richiede la verifica della versione e della conformità.

Le mie quattro ricetrasmittenti non riescono a “leggere” o “scrivere” nel software: cosa devo fare?

Verifica di utilizzare il pacchetto di prova EP31 fornito per la tua radio (vedi l’avvertenza qui sopra), che il driver del cavo sia installato e che la ricetrasmittente sia accesa con il volume alzato. Se il problema persiste, scrivi a service@jucjet.com allegando uno screenshot dell’errore.

Cosa devo fare se EP31 smette di funzionare?

Ogni EP31 è coperto da una garanzia del produttore di 2 anni e da resi entro 30 giorni. Scrivi a service@jucjet.com indicando il numero dell’ordine e una breve descrizione del problema.

Il manuale o l’etichetta indicano una banda di frequenza diversa: cosa devo fare?

Se la banda di frequenza riportata sull’etichetta della ricetrasmittente o nel manuale è diversa da quella indicata nella descrizione del prodotto che hai acquistato, sospendi le trasmissioni finché la versione non è stata verificata. Invia al supporto una foto dell’etichetta del modello e della pagina del manuale con frequenze e specifiche. Indica anche il paese di acquisto e l’ASIN, se non li hai ancora comunicati. Non modificare il firmware e non scrivere un file di canali per cercare di far corrispondere la ricetrasmittente alla descrizione.

Le ricetrasmittenti funzionavano insieme, poi hanno smesso dopo essere state maneggiate.

Controlla se il canale di una delle due ricetrasmittenti è cambiato per errore mentre premevi il tasto PTT o la trasportavi. Riporta entrambe alle impostazioni che funzionavano in precedenza e verifica la comunicazione in entrambe le direzioni. Lo stesso numero di canale, da solo, non dimostra che set programmati in modo diverso usino la stessa frequenza e gli stessi toni. Se il problema persiste, comunica al supporto cosa è cambiato; non iniziare ripristinando o riprogrammando le ricetrasmittenti.

Hai acquistato qui il tuo EP31? Una breve recensione sulla pagina prodotto di EP31 sarà più utile al prossimo acquirente di qualsiasi descrizione che potremmo scrivere.

Accessori per EP31

Il produttore conferma che i tre accessori qui sotto sono compatibili con le prese a 2 pin di tipo K delle radio JUCJET 88E, EP31 (W31), T20 Mini, T17, V12D e H888S.

Auricolare a tubo acustico con PTT (confezione da 6)

Auricolare con cavo intrecciato e PTT (confezione da 2 / 5)

Microfono altoparlante con PTT e clip a 360° (confezione da 1 / 2)

Hai ancora bisogno di aiuto? Scrivi a service@jucjet.com indicando il modello e il problema.