Assistance JUCJET EP31 : manuel, logiciel, canaux, portée et batterie

Page d’assistance pour le talkie-walkie PMR446 JUCJET EP31 (également référencé W31) : démarrage rapide, tableau des fréquences des 16 canaux, portée réelle, résistance à l’eau, batterie, logiciel et réponses aux questions les plus fréquentes. Vous avez un autre modèle ? Consultez la vue d’ensemble de l’assistance ou le Centre de téléchargement.

Démarrage rapideCanaux & fréquencesPortéeEau & batterieLogiciel & manuelFAQAccessoires

Démarrage rapide

  1. Commencez par la charge. Le EP31 possède une batterie rechargeable et se recharge par USB. Chargez complètement chaque talkie-walkie avant la première utilisation ; le voyant de charge est expliqué dans le manuel d’utilisation.
  2. Allumez l’appareil et choisissez un canal. Les talkies-walkies d’un même lot EP31 sont réglés par défaut sur le même canal. Si deux appareils ne s’entendent pas, vérifiez qu’ils affichent le même canal (voir le tableau ci-dessous) et le même code de confidentialité.
  3. Parlez. Maintenez le bouton PTT (pour parler) enfoncé, attendez une demi-seconde, puis parlez ; relâchez-le pour écouter. Cette courte pause évite que la première syllabe soit coupée.
  4. Mode mains libres (VOX). Le EP31 prend en charge VOX : le talkie-walkie émet lorsqu’il détecte votre voix. Si un appareil se met à émettre tout seul dans un environnement bruyant, VOX est activé : désactivez-le ou réduisez sa sensibilité dans le menu (voir le manuel).
  5. Tout le reste est expliqué dans le manuel d’utilisation. Si vous ne l’avez plus, envoyez un e-mail à ka@jucjet.com avec « Manuel EP31 » dans l’objet.

Canaux & fréquences

Le EP31 est un talkie-walkie PMR446 à 16 canaux. PMR446 est la bande européenne harmonisée sans licence comprise entre 446.0 et 446.2 MHz : 16 canaux analogiques espacés de 12.5 kHz, à partir de 446.00625 MHz. Tous les talkies-walkies PMR446, quelle que soit leur marque, utilisent exactement ces fréquences, ce qui permet à des appareils de marques différentes de communiquer entre eux.

Canal Fréquence (MHz)
1 446.00625
2 446.01875
3 446.03125
4 446.04375
5 446.05625
6 446.06875
7 446.08125
8 446.09375
9 446.10625
10 446.11875
11 446.13125
12 446.14375
13 446.15625
14 446.16875
15 446.18125
16 446.19375
Deux talkies-walkies ne s’entendent que s’ils utilisent le même canal et le même réglage subaudio (un « code de confidentialité » CTCSS ou DCS, ou aucun code sur les deux appareils). Un code CTCSS/DCS ne constitue pas un chiffrement : il maintient simplement votre haut-parleur silencieux jusqu’à la réception d’une tonalité correspondante ; toute personne utilisant le même canal sans code peut toujours vous entendre.

Portée : à quoi s’attendre

La portée dépend des lois de la physique et de la réglementation, pas de la marque : PMR446 limite tous les talkies-walkies sans licence en Europe à 0.5 W ERP avec une antenne fixe. Aucun appareil PMR446 ne bénéficie donc d’un avantage légal en matière de portée. Le terrain et la possibilité pour les deux antennes de se « voir » sont les facteurs déterminants :

  • En ville, avec des bâtiments entre les appareils : 300 m – 1.5 km
  • Camping, parc, zone pavillonnaire : environ 0.5 – 2 km
  • Terrain plat et dégagé, plage, champ : 1 – 3 km
  • D’un sommet à un autre, sans obstacle entre les deux : 10 km+

Prendre de la hauteur et tenir l’antenne à la verticale, loin du corps, augmente davantage la portée que toute modification matérielle. Pour une explication complète et un tableau selon le terrain : Quelle est la portée réelle des talkies-walkies PMR446 ?

La mention « jusqu’à 5 km » sur la boîte du EP31 correspond à un terrain dégagé avec une ligne de visée directe, et non à une utilisation en ville.

Résistance à l’eau & batterie

  • IP54 signifie que l’appareil est protégé contre la poussière et les projections d’eau venant de toutes les directions : pluie, embruns sur un bateau, main mouillée. Cela ne signifie pas qu’il est étanche à l’immersion : ne le faites pas tomber dans une piscine et ne le lavez pas sous un robinet. Séchez le talkie-walkie et refermez le cache du port de charge avant de le recharger.
  • Batterie. Le EP31 utilise un bloc-batterie rechargeable. Si un appareil ne tient plus la charge, envoyez un e-mail à service@jucjet.com en indiquant votre numéro de commande ; les blocs-batteries de remplacement sont fournis par notre service après-vente (ils ne sont pas encore proposés dans la boutique).
  • Recharge. Utilisez un chargeur USB standard (un chargeur de téléphone convient). Un talkie-walkie resté déchargé pendant plusieurs mois peut devoir rester branché quelques minutes avant que le voyant ne réagisse.

Logiciel & manuel

Important : utilisez uniquement le logiciel européen PMR446 pour le EP31 / W31. Un logiciel et un micrologiciel nord-américains « W31 / MP31 GMRS » sont disponibles en ligne. Ils programment des fréquences GMRS (462/467 MHz) sur lesquelles il est illégal d’émettre en Europe. Un talkie-walkie sur lequel ils ont été installés ne pourra plus communiquer avec les appareils PMR446. Ne les installez pas et ne flashez pas l’appareil avec ces fichiers. Si vous l’avez déjà fait, cessez d’utiliser le talkie-walkie et envoyez-nous un e-mail.
  • Logiciel de programmation EP31 / W31 (Windows, version européenne PMR446) : fourni sur demande. Envoyez un e-mail à service@jucjet.com avec « Logiciel de programmation EP31 W31 PMR446 » dans l’objet. La programmation est facultative ; aucun ordinateur n’est nécessaire pour une utilisation normale en famille ou en équipe.
  • Guide d’utilisation de la programmation (PDF) : Télécharger le PDF – guide pas à pas de notre logiciel de programmation.
  • Tous les téléchargements pour tous les modèles : Centre de téléchargement.
  • Manuel d’utilisation au format PDF : pas encore disponible dans le Centre de téléchargement. Envoyez un e-mail à ka@jucjet.com et nous vous l’enverrons.

FAQ

Ai-je besoin d’une licence pour utiliser le EP31 ?
Non. Dans l’UE et au Royaume-Uni, le EP31 fonctionne sur PMR446, une bande sans licence : allumez l’appareil et parlez.
Le EP31 peut-il communiquer avec des talkies-walkies d’autres marques ?
Oui. Tout talkie-walkie PMR446 peut communiquer avec un autre, à condition que les deux utilisent le même canal et le même code CTCSS/DCS (ou aucun code sur les deux). Si l’autre appareil affiche uniquement sa fréquence, utilisez le tableau ci-dessus.
Le EP31 convient-il au travail en extérieur et sous la pluie ?
Oui, c’est précisément l’objectif de l’indice IP54 : chantiers, événements en extérieur, cyclisme et camping. Il n’est pas conçu pour être immergé.
Puis-je utiliser le EP31 aux États-Unis ?
Non. Les fréquences PMR446 ne sont pas autorisées pour cet usage aux États-Unis ; vous devez y utiliser un talkie-walkie FRS (voir notre H888S FRS). Au Royaume-Uni, oui : PMR446 y est également sans licence.
Le logiciel ne parvient pas à « lire » ou « écrire » sur mes quatre talkies-walkies. Que faire ?
Vérifiez que vous utilisez le logiciel européen PMR446 (voir l’avertissement ci-dessus), que le pilote du câble est installé et que le talkie-walkie est allumé avec le volume activé. Si le problème persiste, envoyez un e-mail à service@jucjet.com avec une capture d’écran de l’erreur.
Que faire si mon EP31 ne fonctionne plus ?
Chaque EP31 bénéficie d’une garantie fabricant de 2 ans et d’un délai de retour de 30 jours. Envoyez un e-mail à ka@jucjet.com avec votre numéro de commande et une brève description du problème.

Vous avez acheté votre EP31 ici ? Un court avis sur la page produit du EP31 aidera davantage le prochain acheteur que tout ce que nous pourrions écrire.

Vous utilisez ces talkies-walkies dans un cadre professionnel ? Les hôtels, équipes événementielles, entrepôts et établissements scolaires peuvent commander directement auprès de nous des lots PMR446 sans licence, avec facture de TVA et paiement par virement bancaire. Tarifs dégressifs et devis pour les équipes.

Accessoires pour le EP31

Nous n’avons pas encore confirmé lesquels de nos écouteurs et microphones haut-parleurs sont compatibles avec la prise d’accessoires de ce modèle ; nous ne répertorions donc aucun accessoire ici. Vous avez besoin d’un casque ou d’une pièce de rechange ? Envoyez un e-mail à ka@jucjet.com avec une photo de la prise d’accessoires du talkie-walkie et de l’accessoire souhaité ; nous confirmerons sa compatibilité avant votre commande.

Vous avez toujours besoin d’aide ? Écrivez à ka@jucjet.com en indiquant votre modèle et le problème rencontré.