Soporte JUCJET EP31: manual, software, canales, alcance y batería

Página de soporte para el walkie-talkie PMR446 JUCJET EP31 (también denominado W31): inicio rápido, tabla de frecuencias de 16 canales, alcance realista, resistencia al agua, batería, software y las preguntas más frecuentes. ¿Tienes otro modelo? Consulta la página general de soporte o el Centro de descargas.

Inicio rápidoCanales y frecuenciasAlcanceAgua y bateríaSoftware y manualPreguntas frecuentesAccesorios

Inicio rápido

  1. Cárgalo primero. El EP31 tiene una batería recargable y se carga mediante USB. Carga por completo cada walkie-talkie antes del primer uso; el indicador de carga se explica en el manual de usuario.
  2. Enciéndelo y elige un canal. Los walkie-talkies de un mismo conjunto EP31 vienen configurados de fábrica en el mismo canal. Si dos walkie-talkies no se oyen entre sí, comprueba que ambos muestren el mismo canal (consulta la tabla siguiente) y el mismo código de privacidad.
  3. Habla. Mantén pulsado el botón PTT (pulsar para hablar), espera medio segundo y habla; suéltalo para escuchar. Esta breve pausa evita que se corte la primera sílaba.
  4. Manos libres (VOX). El EP31 es compatible con VOX: el walkie-talkie transmite cuando detecta tu voz. Si un walkie-talkie empieza a transmitir solo en un lugar ruidoso, VOX está activado; desactívalo o reduce su sensibilidad en el menú (consulta el manual).
  5. Todo lo demás se explica en el manual de usuario. Si ya no lo tienes, escribe a ka@jucjet.com con «Manual EP31» en el asunto.

Canales y frecuencias

El EP31 es un walkie-talkie PMR446 de 16 canales. PMR446 es la banda europea armonizada sin licencia entre 446.0 y 446.2 MHz: 16 canales analógicos, separados por 12.5 kHz, que comienzan en 446.00625 MHz. Todos los walkie-talkies PMR446 de cualquier marca utilizan exactamente estas frecuencias; por eso pueden comunicarse dispositivos de distintas marcas.

Canal Frecuencia (MHz)
1 446.00625
2 446.01875
3 446.03125
4 446.04375
5 446.05625
6 446.06875
7 446.08125
8 446.09375
9 446.10625
10 446.11875
11 446.13125
12 446.14375
13 446.15625
14 446.16875
15 446.18125
16 446.19375
Dos walkie-talkies solo se oyen entre sí cuando están en el mismo canal y utilizan el mismo ajuste de subtono (un «código de privacidad» CTCSS o DCS, o ningún código en ambos). Un código CTCSS/DCS no es un sistema de cifrado: solo mantiene el altavoz en silencio hasta que se recibe un tono coincidente; cualquier persona en el mismo canal sin código seguirá oyéndote.

Alcance: qué puedes esperar

El alcance viene determinado por la física y la legislación, no por la marca: PMR446 limita todos los walkie-talkies sin licencia de Europa a 0.5 W ERP con una antena fija, por lo que ningún walkie-talkie PMR446 tiene una ventaja legal de alcance. Lo que importa es el terreno y si las dos antenas pueden «verse» entre sí:

  • Zona urbana, con edificios entre medias: 300 m – 1.5 km
  • Camping, parque o zona residencial: aproximadamente 0.5 – 2 km
  • Terreno llano y abierto, playa o campo: 1 – 3 km
  • De una cima a otra sin obstáculos entre medias: 10 km+

Situarte en un lugar más elevado y mantener la antena vertical y alejada del cuerpo aumenta el alcance más que cualquier modificación del equipo. Consulta la explicación completa y la tabla de terrenos: ¿Cuál es el alcance real de los walkie-talkies PMR446?

La indicación «hasta 5 km» de la caja del EP31 se refiere a terreno abierto con una línea de visión despejada, no a una zona urbana.

Resistencia al agua y batería

  • IP54 significa que está protegido frente al polvo y las salpicaduras de agua desde cualquier dirección: lluvia, agua pulverizada en una embarcación o una mano mojada. No significa que sea impermeable a la inmersión: no lo dejes caer en una piscina ni lo laves bajo el grifo. Seca el walkie-talkie y cierra la tapa del puerto de carga antes de cargarlo.
  • Batería. El EP31 utiliza una batería recargable. Si un walkie-talkie deja de mantener la carga, escribe a service@jucjet.com e indica tu número de pedido; nuestro equipo de servicio gestiona las baterías de repuesto (todavía no están disponibles en la tienda).
  • Carga. Utiliza un cargador USB estándar (puedes usar el cargador de un teléfono). Si el walkie-talkie ha permanecido descargado durante meses, puede necesitar unos minutos conectado al cargador antes de que responda el indicador.

Software y manual

Importante: utiliza únicamente el software europeo PMR446 para el EP31 / W31. Existe en internet un paquete de software y firmware norteamericano «W31 / MP31 GMRS». Este programa configura frecuencias GMRS (462/467 MHz) en las que es ilegal transmitir en Europa, y un walkie-talkie actualizado con él dejará de comunicarse con dispositivos PMR446. No lo instales ni actualices el firmware con este paquete. Si ya lo has hecho, deja de utilizar el walkie-talkie y escríbenos.
  • Software de programación EP31 / W31 (Windows, versión europea PMR446): disponible previa solicitud; escribe a service@jucjet.com con «Software de programación EP31 W31 PMR446» en el asunto. La programación es opcional; para el uso habitual con familiares y equipos no hace falta un ordenador.
  • Guía de programación (PDF): Descargar PDF – guía paso a paso de nuestro software de programación.
  • Todas las descargas para todos los modelos: Centro de descargas.
  • Manual de usuario en PDF: todavía no está disponible en el Centro de descargas; escribe a ka@jucjet.com y te lo enviaremos.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una licencia para utilizar el EP31?
No. En la UE y el Reino Unido, el EP31 funciona en PMR446, una banda sin licencia: enciéndelo y habla.
¿Puede el EP31 comunicarse con walkie-talkies de otras marcas?
Sí. Cualquier walkie-talkie PMR446 puede comunicarse con otro siempre que ambos estén en el mismo canal y utilicen el mismo código CTCSS/DCS (o ninguno en ambos). Si el otro walkie-talkie solo muestra la frecuencia, utiliza la tabla anterior.
¿Es adecuado el EP31 para trabajar al aire libre y bajo la lluvia?
Sí; para eso sirve la clasificación IP54: equipos de obra, eventos al aire libre, ciclismo y camping. No está diseñado para la inmersión.
¿Puedo utilizar el EP31 en EE. UU.?
No. Las frecuencias PMR446 no están autorizadas para este uso en EE. UU.; allí necesitas un walkie-talkie FRS (consulta nuestro H888S FRS). En el Reino Unido sí puedes utilizarlo: PMR446 también está exento de licencia allí.
Mis cuatro walkie-talkies no pueden «leer» ni «escribir» en el software. ¿Qué hago?
Comprueba que utilizas el software europeo PMR446 (consulta la advertencia anterior), que el controlador del cable está instalado y que el walkie-talkie está encendido con el volumen subido. Si el problema continúa, escribe a service@jucjet.com y adjunta una captura de pantalla del error.
¿Qué hago si mi EP31 deja de funcionar?
Todos los EP31 incluyen una garantía del fabricante de 2 años y un plazo de devolución de 30 días. Escribe a ka@jucjet.com con tu número de pedido y una breve descripción del problema.

¿Has comprado aquí tu EP31? Una breve reseña en la página del producto EP31 ayuda al próximo comprador más que cualquier cosa que podamos escribir nosotros.

¿Utilizas estos walkie-talkies en el trabajo? Hoteles, equipos de eventos, almacenes y centros educativos pueden pedirnos directamente conjuntos PMR446 sin licencia, con factura con IVA y pago por transferencia bancaria. Precios por volumen y presupuestos para equipos.

Accesorios para el EP31

Todavía no hemos confirmado cuáles de nuestros auriculares y micrófonos con altavoz son compatibles con la toma para accesorios de este modelo, por lo que no incluimos accesorios aquí. ¿Necesitas unos auriculares con micrófono o un repuesto? Escribe a ka@jucjet.com y adjunta una foto de la toma para accesorios del walkie-talkie y del accesorio que quieres; confirmaremos su compatibilidad antes de que hagas el pedido.

¿Sigues necesitando ayuda? Escribe a ka@jucjet.com e indica tu modelo y el problema.